Moyens de paiement disponibles

Les commandes sont réglées en euros (€). Les moyens pouvant être proposés au moment du paiement sont :

• Visa
• Mastercard
• American Express

Seuls les moyens effectivement affichés sur la page de paiement sont utilisables pour la commande concernée. Les icônes correspondantes peuvent également être affichées dans les zones d’information du site.

Parcours de paiement

1. Choisir le produit, la taille ou la variante disponible.
2. Ajouter l’article au panier et vérifier les quantités.
3. Renseigner l’adresse de livraison et consulter les frais.
4. Choisir le moyen de paiement proposé.
5. Consulter les liens vers la livraison, les retours, l’annulation et la confidentialité.
6. Vérifier le total puis confirmer le paiement.

Autorisation et sécurité

Le paiement peut faire l’objet de contrôles d’autorisation, d’authentification ou de prévention de la fraude par l’émetteur de la carte et le prestataire de paiement. Marlaven ne reçoit pas les données complètes de carte lorsque celles-ci sont traitées directement par le prestataire sécurisé. Les communications de paiement utilisent des mécanismes de chiffrement adaptés au service proposé.

Échec, refus ou débit

Une commande peut rester non validée si le paiement est refusé, interrompu ou non authentifié. En cas de débit constaté sans confirmation de commande, le client peut envoyer le montant, la date, les quatre derniers chiffres de la carte et toute référence disponible au service client, sans transmettre le numéro complet ni le cryptogramme.